Bienvenue chez Mon Assistant Numérique . Nous sommes un réseau de franchises dédié à l’accompagnement numérique des particuliers et des entreprises, offrant des services de formation, d’assistance et de conseil. Notre mission est de rendre le numérique accessible à tous, en aidant nos clients à utiliser les outils digitaux avec confiance et efficacité.
Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons certaines données personnelles afin de mieux servir nos franchisés et nos clients. Mon AssistantNumérique s’engage fermement à protéger votre vie privée et à respecter les lois en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Collecte des données personnelles
Pour les candidats à la franchise :
Lorsque vous manifestez un intérêt pour rejoindre le réseau Mon Assistant Numérique, nous collectons certaines données personnelles via un formulaire de candidature. Ces données incluent :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Curriculum vitae (CV)
Ces informations sont essentielles pour traiter votre demande de candidature et évaluer votre profil en vue de rejoindre notre réseau. Nous garantissons que ces données sont recueillies avec votre consentement explicite, au moment de remplir le formulaire.
Pour les clients :
Dans le cadre de la gestion de nos relations avec les clients, nous collectons les
informations nécessaires à la facturation, qui incluent :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des factures et pour communiquer avec vous sur les services fournis.
2. Utilisation des données
- Pour les candidats franchisés : Les données collectées sont exclusivement utilisées pour la gestion des candidatures et l’évaluation des profils en vue d'intégrer notre réseau de franchise. Elles peuvent également être utilisées pour vous contacter au sujet de votre candidature.
- Pour les clients : Les informations collectées sont nécessaires pour le suivi des transactions commerciales, la facturation, et la gestion de la relation client. Ces données nous permettent d’assurer un service de qualité et de répondre aux obligations légales liées aux transactions.
3. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons les données en respectant les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour les candidats franchisés, les données sont recueillies avec votre consentement au moment où vous soumettez votre candidature. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui entraînera l’arrêt du traitement de votre candidature.
- Exécution d’un contrat : Pour les clients, les données sont nécessaires pour exécuter notre obligation de facturation et de gestion des services. Elles sont donc collectées sur la base de l’exécution d’un contrat, qui est indispensable pour l’utilisation de nos services.
4. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation. Les données des candidats franchisés sont conservées pendant la durée du processus de sélection et supprimées en cas de non-sélection, sauf accord pour les conserver plus longtemps. Les données des clients sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux obligations légales de facturation.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous possédons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@numerique.email
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.